Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Müşterilerimize en hızlı ve güvenilir şekilde hizmet sunmak bizim için önceliktir. Sipariş verdiğiniz andan itibaren, ürününüzü size en kısa sürede ulaştırmak için çalışıyoruz.

Kargoya Teslim Süresi

• Tüm siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Özel kampanya dönemlerinde veya resmi tatillerde bu sürede küçük gecikmeler yaşanabilir. Böyle durumlarda sizi bilgilendiririz.

Teslimat Süresi

• Siparişinizin kargoya verildiği tarihten itibaren genellikle 1-4 iş günü içinde size ulaşması beklenir.

• Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. (Bu sınır: [örneğin 500 TL] şeklinde belirtebilirsin.)

• Bu tutarın altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti alınır. (örn. 49,90 TL)

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir.

• Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden gönderinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargonuzu teslim alırken paketi kontrol ediniz.

• Ambalajda hasar, yırtık veya açılma varsa kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutturmanızı ve ürünü teslim almadan bize bilgi vermenizi rica ederiz.

• Hasarlı teslim alınan ürünlerde tutanak yoksa sorumluluk müşteriye ait olacaktır.

Yanlış Adres Bilgisi

• Sipariş sırasında girilen adresin eksik veya yanlış olması durumunda teslimat gecikebilir veya yapılamayabilir.

• Böyle bir durumda ek kargo ücreti doğabilir. Adres bilgilerinizi dikkatlice kontrol ettiğinizden emin olun.